Welkom bij Nationale-Nederlanden Verzekeren Services. Op deze website maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en voor uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en ze onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen.
Cookies kunnen worden verdeeld in een drietal categorieën: Functionele Cookies, Analytische Cookies en Tracking Cookies. Nationale-Nederlanden Verzekeren Services maakt op deze website uitsluitend gebruik van Functionele. In ons Cookiestatement kunt u meer over de werking van deze cookies lezen.
Nationale-Nederlanden
Verzekeren Services
Wie zijn wij
Welkom bij Nationale-Nederlanden Verzekeren Services! Wij beheren voor u de particuliere schadeverzekeringen die u via uw adviseur bij Nationale-Nederlanden heeft afgesloten. Dat betekent dat wij de verantwoording dragen voor acceptatie, premie-incasso en schadeafhandeling.
Nationale-Nederlanden heeft ons hier een volmacht voor gegeven. Zij blijven risicodrager en doen de productontwikkeling en marketing.
Contactgegevens
Nationale-Nederlanden Verzekeren Services is servicepartner van uw verzekeringsadviseur. Wij ondersteunen op de achtergrond administratief. Voor vragen over schade, het doorgeven van wijzigingen of het bespreken van premie opbouw van uw verzekering, verwijzen wij u graag door naar uw adviseur. De contactgegevens van uw adviseur vindt u terug op uw polis.
De contactgegevens voor u als adviseur zijn als volgt:
Acceptatie
Vragen over acceptatie van Nationale-Nederlanden
polissen:
088 818 15 00
Overige gegevens van Nationale-Nederlanden Verzekeren Services
Nationale-Nederlanden Verzekeren Services is een dochteronderneming van de Alpina Group en opereert onafhankelijk van de andere activiteiten van de Alpina Group. Wij maken gebruik van de digitale omgeving van Voogd & Voogd Intermediary Services.
Beloningsbeleid
Lees meer over het beloningsbeleid van Nationale-Nederlanden Verzekeren Services.
Rekeningnummers
Automatische incasso: NL 29 ABNA 0462 1004 72
Overige betalingen: NL 29 ABNA 0462 1004 72
|
Postadres | Postbus 60189 6800 JD Arnhem |
| KVK | 66413354 |
| AFM | 12044431 |
| KIFID | 300.016482 |
| AP | 1642159 |
Klachtenprocedure
Soms kan het zijn dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Dan horen we dat graag van u. Samen met u zorgen we voor een oplossing. Dat lukt het snelst als u telefonisch contact met ons opneemt. Wij behandelen uw klacht op zorgvuldige wijze. Het streven is om uw klacht binnen tien werkdagen af te wikkelen. Is dit niet mogelijk, dan ontvangt u binnen tien dagen bericht over de stand van zaken.
U kunt ook schriftelijk een klacht aan ons doorgeven. Stuur een brief naar Nationale-Nederlanden Verzekeren Services t.a.v. de afdeling waar uw klacht betrekking op heeft (schade of acceptatie), Postbus 60189, 6800 JD Arnhem.
Niet tevreden met het antwoord?
Dan kunt u een brief sturen aan de directie van Nationale-Nederlanden Verzekeren Services. Noteert u dan in uw brief ook de volgende gegevens; uw naam, adres, woonplaats en het telefoonnummer waarop u overdag te bereiken bent.
Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Zijn wij er dan nog niet in geslaagd om uw klacht naar tevredenheid op te lossen? Dan kunt u contact opnemen met het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Uw klacht wordt alleen door het Kifid behandeld als u een particuliere klant bent en u eerst onze klachtprocedure heeft doorlopen.
Geschillencommissie
U kunt uw klacht ook aan de Geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.
Nationale-Nederlanden Verzekeren Services
Fijn dat u ons gevonden heeft! Wij zijn altijd op zoek naar nieuwe collega’s die net dat stapje extra willen doen voor onze klanten. Heeft u acceptatie, schade of administratieve ervaring en bent u benieuwd welke functies momenteel vacant zijn? Wij vertellen er alles over op onze vacaturepagina.
Inloggen
Voor u als adviseur
Bent u verzekeringsadviseur en heeft u een aansluiting bij Nationale-Nederlanden Verzekeren Services? Dan kunt u vanaf deze pagina direct inloggen op adviseur.nn.nl met uw gebruikelijke inlogcode.
Verzekeringskaarten
Wij vinden het belangrijk dat u in één oogopslag de belangrijkste kenmerken van een verzekering ziet. Daarom heeft Nationale-Nederlanden verzekeringskaarten ontwikkeld voor haar producten. Deze kunnen helpen om u te oriënteren op verschillende mogelijkheden, zodat u gerichte vragen kunt stellen aan uw verzekeringsadviseur. De verzekeringskaarten van Nationale-Nederlanden zijn hier te bekijken.
©2020 | Nationale-Nederlanden Verzekeren Services
Realisatie: Dutch Media Lab